FAQ

FAQ

Hoe maak ik een bestelling?

Stap 1: Plaats je gekozen items in je winkelmand.
Stap 2: Klik rechtsboven op je winkelmand en vervolgens op ‘ga door naar afrekenen’. Vul je persoonlijke gegevens in en controleer deze zorgvuldig.
Stap 3: Kies je een gewenste betaalmethode. 
Stap 4: Tot slot vink je aan dat je de algemene voorwaarden accepteert en klik je op de button ‘plaats bestelling’ om je bestelling definitief te maken.
Welke betalingsmogelijkheden kan ik gebruiken?
Bij  Light-art kun je betalen met IDeal.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen.

PostNL pakket op werkdagen vóór 15:00 worden dezelfde dag verzonden.
*Geen bezorging op zondag

Brievenbuspost besteld op werkdagen vóór 16.00 uur wordt dezelfde dag verzonden.
*Geen bezorging op zondag en maandag
Kan ik mijn adres nog wijzigen?
Helaas kan ons systeem geen wijzigingen meer aan orders aanbrengen zodra ze geplaatst zijn. We willen dan ook benadrukken om altijd goed te controleren of je de juiste persoonlijke gegevens hebt ingevuld, voordat je je bestelling definitief maakt. Heb je hier nog vragen over? Neem dan contact op met Light-art en vermeld je bestelnummer en adres.
Ik heb een kapot item ontvangen
Wat vervelend dat je een kapot item hebt ontvangen! Uiteraard mag je in dit geval altijd contact opnemen met Light-art door een mailtje te sturen naar contact@test.light-art.shop . Vermeld hierin je ordernummer & maak een foto van het item dat kapot is. Zo kunnen we je zo snel mogelijk helpen!

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestelde producten en worden getoond in de winkelwagen.